上海迪士尼开园五年首次披露300万游客调查数据
5月19日,中国旅游研究院发布了《共建美好生活·共享快乐旅游——上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》,报告解读了度假区开幕五年来收集的超过300万份游客调研,总结了主题乐园行业的关键趋势以及中国游客体验主题乐园的多样方式。报告显示,上海迪士尼乐园的游客中,除了亲子家庭占比最大外,20-30岁不带小孩游乐园的游客占近一半,不带孩子的30-50岁游客占比超过30%,不少银发族也喜爱迪士尼。此外,迪士尼年卡用户年均入园10次以上。
中青年人喜欢来这里释放压力
在迪士尼里游玩的游客,正呈现出越来越多的组合形式。迪士尼依然是家庭亲子度假的热门选择,带小孩游玩的游客在游客总数中占有十分重要的比例,但与此同时,乐园也大幅度拓宽了中国主题乐园游客的年龄层,开启了一个标志性的新时代:不分年龄,无论性别,每一位游客都能在高质量沉浸式的主题乐园拥有难忘的快乐旅程。
数据显示,造访迪士尼的游客中,20-30岁没有带小孩的游客占总游客数近一半,且比例逐年稳步增长。这群年轻的新生代游客高度依赖社交媒体、乐于表达自我,喜欢线上与他人随时分享体验与感受,打卡热门的拍照景点。
另一个数据显示,五年间,迪士尼不带孩子的30-50岁游客的占比持续超过30%,乐园日益成为中青年人释放压力的理想去处。
而随着居民平均年龄的提高、消费水平的不断增长,中国“银发族”对高质量休闲娱乐体验的需求日益增高,并逐渐成为重要的消费群体之一。五年来,迪士尼65岁以上的老年游客群体保持稳定比例,体现了主题乐园对老年消费群体的吸引力。
游客欣赏娱乐演出的参与度增长
数据显示,迪士尼开园早期,受对主题乐园固有观念和认知的影响,游客多以体验游乐项目为其游玩乐园主要目的,跟随网上攻略,打卡“网红”项目。而随着游客对主题乐园的游玩知识不断积累、切身感知不断加深,近年来,游客的游玩模式呈现出多元化的追求,表现得越来越轻松悠闲,除了排队玩游乐项目,看演出、与迪士尼朋友互动、品尝美食、购买限时主题商品,也越来越受到游客喜爱。
其中,游客欣赏娱乐演出的参与度稳定增长。以迪士尼标志性日间主题巡游——“米奇童话专列”为例,2018-2021年,观看该演出的游客量逐年上升,增长幅度接近20%。此外,在所有到访乐园的游客中,超过七成的游客欣赏过迪士尼标志性夜间演出“点亮奇梦:夜光幻影秀”,而在欣赏过该演出的游客中,超过九成对其高度认可。
报告指出,酒店不再仅仅只是游客游玩主题乐园的住宿之地,越来越多的游客将主题酒店作为宅度假的目的地。上海迪士尼度假区2020年春季进行了一次针对主题酒店住宿的调研,结果显示,82%的受访者认为丰富的一站式体验是他们预定度假区主题酒店的一个动因。除此之外,超过六成的游客认为独特的迪士尼娱乐体验是激发他们预定酒店产品的一个重要原因,可见消费者对于高品质住宿体验的热切需求,且预计宅度假的趋势将进一步强化。
年卡用户平均一年入园10次以上
一次玩不够,是不少去过迪士尼的游客共同的感受。数据显示,在2017-2019年,迪士尼重游的游客人次上升了50%。此外,持有迪士尼年卡的游客平均一年游玩次数多达10次以上。越来越多的游客为了一个新的主题园区、一项新的体验、一场新的娱乐演出等,反复来迪士尼游玩。
报告指出,重游率上升的背后也反映了中国主题乐园游客对游玩体验创新、场景化打造和品质日益攀升的需求。
数据还显示,造访上海迪士尼度假区的外地游客人数持续增长,以2018-2019年为例,非上海及周边地区的游客上升趋势明显,增长率一直保持在两位数。游玩迪士尼的游客在上海的逗留时间以2-3天为主,人均花费集中在1000-2000元。大量的客流涌来,加快了长三角区域旅游产业的联动发展,长三角城市开始互为客源地、目的地、延伸地和旅客中转枢纽地。
一系列数据表明,上海迪士尼度假区对非上海周边地区游客的吸引力,增加了上海市的旅游业增加值和旅游接待人次,也为将上海打造成为一个高品质的休闲度假城市发挥巨大的带动作用。