在城市公交车上，乘客与公交驾驶员最易起争执的场景有以下几个：

场景一

你在站台上焦急等待公交车，当公交车停稳开门后，你挤上来，却意识到没有提前准备好公交卡或零钱，堵在前门口找零钱，却总也找不到！ 影响后面乘客上不来，这时，公交车驾驶员会喊：往后走！往后走！你顿时火冒三丈：还没投币呢！喊什么喊？

解决办法：等公交车时，提前将公交卡或零钱准备好！

场景二

你上了公交车，只顾玩手机，或睡觉了，公交车到站提示语音没有注意听，当公交车辆驶出站台，正常行驶时，你忽然发现你要下车的站，错过了，你就大声喊叫，要求驾驶员立即停车，驾驶员当然拒绝随意停车，一场舌战就此爆发！

解决办法：上公交车后，随时注意车辆动态，不玩手机，避免因自己的大意没有听到车厢内语音报站器的提示，而错过站，如果已经错过站，也不用太紧张，下一站停车下来就好了。

场景三

有些老年人和一些持有特殊证件的乘客上车后，把优待证紧紧捏在手里，不主动打开给公交车驾驶员看，甚至有些老人，嫌麻烦，不愿将证件掏出来，直接往后走，若驾驶员要求查看免票证件，脾气不好的老人家还会闹脾气！

解决办法：依规查验证件是公交驾驶员的权力，依规配合查验是乘车人的义务！相互配合，互相尊重，建设和谐社会。

场景四

你没有佩戴口罩就上车了，公交驾驶员看到后叫你戴好口罩才可以乘车，你说你没有口罩，这时，驾驶员要求你下车，你说他一点都不人性化。

解决办法：为保证您和其他乘客的出行安全，请在选择乘坐公交车时保证全程佩戴口罩，并配合公交车驾驶员的监督。

城市公交车，不仅仅是作为市民朋友出行的交通工具，更是一个城市的文明窗口和城市名片，为了创建全国文明城市，让我们共同努力！