7月11日晚，56位参加“夕阳红”旅行团的老人从北京西站乘坐T41次列车到西安旅游，担当列车乘务工作的中国铁路西安局集团有限公司西安客运段工作人员一路上精心细致地服务老人，受到“夕阳红”旅行团老人们的一致好评。

从北京西站出发，56位老人的座位分布在列车12号、13号车厢，他们中年龄最大的85岁，最小的62岁。列车始发前，一位老人突然发现身份证找不见了，列车乘务员许广安忙安慰老人：“别着急，您仔细想想，进站时也用身份证了，那时候在不在？”一经提醒，老人回想起来：“那时候还用了，可能丢在候车室了！”许广安赶快将此情况汇报给列车长任钢军。任钢军立即联系北京西站站台领班，很快得到答复，候车室内刚有旅客捡到一个身份证，他们马上派人送上站台。许广安让老人先上车，他随后把身份证带给老人。有惊无险的“小插曲”过后，老人们陆续进入车厢就座，许广安一一帮老人们放置好行李，并为老人们送来热水，提醒他们盖好杯盖。因为车厢老人多，许广安还不时询问老人车厢温度是否舒适。看到列车乘务员忙碌的身影，“夕阳红”旅行团的老人们非常感动。他们说，从一上车就注意到12号车厢乘务员房间门上挂有“党员先锋岗”红旗，旅途中又时刻体验着温馨如家的列车服务，十分感谢乘务员的辛苦付出。（记者　齐卉　通讯员　苗秋娟）