今年6月，丰台区玉泉营街道辖区的一位企业人事专员来到玉泉营便民服务中心为单位同事办理外阜延期业务，但当时未到办理时间以致于业务无法进行。便民服务中心的赵泽心将此事记在心里，主动咨询丰台区政务服务中心，明确业务办理条件和流程，并在第一时间将消息告知了当事人。

由于7月社会保险基数上调和街道区域划分，该居民已不属于玉泉营街道管辖，且业务办理时间紧迫，赵泽心一刻没有耽误，带领当事人到区基层指导科进行相关手续办理，并在办理过程中发挥专长，积极协调、解决因当事人所在单位业务不熟练而导致的业务暂停问题，最终顺利完成当事人的延期办理。事后，当事人特意来到玉泉营街道便民服务中心向赵泽心表示感谢，称赞他工作认真负责，而他只是腼腆地说一句：“这都是我们应该做的！”

24岁的赵泽心今年5月份才参加工作，面对从未接触过的社保业务但他干劲十足、积极学习、敢于争先，仅用了短短几个月的时间，就将自己负责的城乡养老和社会保险业务熟记于心，迅速进入工作角色并逐渐成长为独当一面的业务骨干。

赵泽心不仅认真学习工作理论知识和具体业务技能，并且积极践行党史学习教育成果，时刻牢记要为民办实事，紧紧围绕服务群众职能，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，以实际行动诠释玉泉营街道便民服务中心“真心为民”的宗旨。

来源 丰台报

玉泉营街道供稿

编辑制作 李娜