我为群众办实事丨疫情防控下的温情行动

2021-08-11 09:43:00 来源:朝阳区三里屯官方发布

他们“逆行”而上,受命出发他们“超长待机”,用行动彰显担当;他们用心用情,展现三里屯“速度与温度”。

“杨主任,您快帮帮我,我在北京南站,我健康码变黄了,现在没法出站,我有这两天核酸证明,我真的没事也没去过中高风险地区,希望得到社区的帮助!”

“您好,有位黄码人员抵达北京南站,说是三里屯街道中纺里社区的居民,请社区派人过来核查一下。”

8月8日晚上十点左右,正在值班的中纺里社区居委会主任杨海琛接到居民的求助电话后,立即联络街道人员转运组,顶着滂沱大雨赶往北京南站,接外地返京居民回家。到达现场后,该名社区居民首先出示了8月4号及7号的核酸检测结果,结果显示该居民的核酸检测结果均为阴性。通过现场流调了解到,近期社区居民虽曾途径山东省烟台市,但却未曾靠近过烟台市的中风险地区。购买高铁票时,所持有的上海健康码也未曾有异常显示。

在充分了解该居民的具体情况后,街道和社区工作人员决定将该居民送回住所进行居家隔离。在进行了详细的信息登记后,终于在凌晨两点多,将该居民送回了中纺里社区的家中,并为她预约了次日的核酸检测。同时也采取技防手段,在该居民的家门上安装了门磁报警器,社区可通过手机实时了解该居民居家隔离状态,进一步确保了疫情防控工作的万无一失。

这样辛苦的一天,只是社区工作人员日常工作的缩影。自疫情防控工作开展以来,三里屯地区社区工作人员每天都全力以赴投身于疫情防控工作中,为了防止出现工作漏洞,社区工作者们经常主动加班、值守到深夜,很多人都保持24小时的“超长待机”状态,牢记各种应急预案,随时准备应对突发情况。“疫情就是命令,我们必须把每一件事情做细、做实,确保没有漏洞。”杨海琛坚定地说道。

据了解,中纺里社区是三里屯地区的大型社区之一,社区内有五千余户居民,平均每天会接到一百多条大数据筛查任务,这就意味着为数不多的社区工作者们每天要拨打上百通电话核实社区居民的各项防疫信息。“做这项工作需要很有耐心,经常要耐心的解答大家的疑问。同时还要懂得换位思考,有时候核查电话打过去,对方很不理解,以为我们是骗子,有的人甚至还会言语有些过激,这时候我们只能耐心地向居民解释,一天下来嗓子都是哑的,但是我们的辛苦能换来居民们的安全,也挺满足的。”杨海琛说道。

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深夜仍坚守岗位的杨海琛

疫情防控数据一日一清、风险排查严格把关,三里屯街道各社区以大数据为支撑,认真核实每一个排查电话、严格落实各项疫情防控工作的执行、有效保证重点人群状态的时时跟进、多方联动保障社区各个卡口的全天值守、聘请专业团队进行垃圾消毒清运工作,三里屯街道及社区所有工作人员,用默默的行动,为大家筑牢了抗疫第一战线

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