“叔叔，阿姨，放心，我们下午把您女儿送到北京西站跟您们汇合！”

8月9日晚9点左右，一名蹲坐在墙角的女子引起了执勤城管队员的注意。

只见这名女子蓬头垢面，浑身湿漉漉的，倚靠在墙边显得非常虚弱。

“您的身体还好吗？需不需要帮助？”队员章艳主动上前询问情况。

“我刚才有点晕，现在好多了。我买了8月11日上午去上海的车票，这两天没地方去，只能在南站里面待着。”

“那您还得在站内待一天两晚呀，我帮您看看能不能改签最近的一趟车票吧。”

女子同意后，城管队员带她来到人工售票窗口改签车票，新的问题出现了：该女子将从自助取票机内打印的纸质车票丢弃了，没有了凭证，无法进行改签。

队员找到了南站的值班站长说明情况，铁路方面表示按照规定确实无法办理改签。眼看夜已深，在铁路工作人员的帮助下，当晚将该女子在站内进行了安置。

但是细心的执法队员却在与女子的交谈中感到了一丝不寻常。这名女子称去上海找男朋友，却说不出具体的地址和联系方式，而且她的手机也丢了，身上也没有多少钱，怎么跟家人朋友联系呢？章艳将详细情况上报了大队领导，希望第二天能继续想办法帮助她。

8月10日一大早，副大队长王伟进站找到了这名女子，并给她买来面包和饮用水。

“我们是南站城管大队的，您是不是遇到了什么困难，跟我们说说吧，我们一定尽力帮助解决。”

吃过东西，女子脸色有些缓和，也许是城管队员的真诚打动了她，她跟队员讲了自己的经历：她是石家庄人，与家人赌气自己跑了出来，手机丢了，身上的钱也用光了，去上海也没有什么亲戚朋友。

副大队长王伟耐心地做她思想工作，劝她别再任性早日回家，并用自己电话与其父母取得了联系，其家人表示下午立即从石家庄赶来接女儿，希望在此之前能帮忙照顾一下。

“叔叔，阿姨，放心，我们下午把您女儿送到北京西站跟您们汇合！”

下午，副大队长王伟、中队长刘诚带着该女子驱车前往北京西站，为了安全起见，先带她去做了核酸检测。

随着石家庄高铁缓缓驶入站台，“一家人”终于团聚了。

“太感谢你们了！女儿离家我们也很着急，她还把手机丢了怎么也联系不上，要不是有你们帮忙我们还得找好久啊！”老两口连连向队员们表示感谢。

通讯员|章艳 林思婧