东方网记者包永婷8月24日报道：一段关于“新华书店下架教辅”“上海书城五角场万达店电闸被拉掉”“上海书城鞍山店黑灯瞎火”等情况的微信聊天记录在网上迅速传播。记者从上海新华传媒连锁有限公司了解到，上述微信记录中的描述都不是真实情况，经多方面核实，就聊天记录中所涉及的问题一一阐明。

2021年8月23日14:05左右，由于五角场万达广场为上海书城五角场店安装的“一键断电”设备故障导致店内停电，并非微信聊天记录所诉电闸被拉掉。同时为保证广大读者人身安全，停电后，上海书城五角场店工作人员第一时间安排读者疏散撤离，随即10分钟左右恢复供电，上海书城五角场店也恢复正常营业。

此外，微信聊天记录图片所示上海书城五角场店部分区域书架为空架，这是为了配合五角场万达店的全面提升改造计划，上海书城五角场店正在整体改造布局，装修期间店内图书种类布局将有所调整，并正按计划对图书布局调整归置安排中，并非微信聊天记录所述由于教辅图书未通过审核而进行下架。

上海书城五角场店表示，为了配合商场的全面提升改造，期间给大家带来的不便，深表歉意。

上海新华传媒连锁有限公司郑重承诺将积极履行文化企业所肩负的社会责任和担当，严格根据国家规定发行符合要求的教辅图书和教材。旗下各大新华书店、上海书城各家门店依旧为广大读者提供经许可的各类教辅图书。

8月23日21:10微信聊天记录所述“上海书城鞍山店一眼望去黑灯瞎火”并不属实。上海书城鞍山店的营业时间为9:00至20:00，根据微信聊天记录时间显示，当时已过上海书城鞍山店的营业时间。

书店最新情况将第一时间在微信、微博、读者群发布。同时，书店也提醒广大网民不要随意转发未经核实的信息或者故意杜撰改编。