东方网记者王佳妮9月29日报道：如今，网约车已成为市民生活中使用较为频繁的出行方式之一。但对于没有或无法使用智能手机的老年群体而言，网约车却是一道无法跨越的“数字鸿沟”。那么，在家拨打114就能叫上出租车，是否会方便不少？东方网记者从上海市出租车统一平台申程出行获悉，这一场景有望于10月中旬在沪落地。

“老人叫车一直是个‘老大难’，打电话对他们来说或许是一种最为便捷的方式，况且114这个电话号码对很多老人来说也不陌生、不难记。”申程出行平台总经理袁栋梁在接受东方网记者采访时表示，这一场景的落地依托于申程出行与上海电信的战略合作，也是双方在上海数字化适老服务领域中的深入探索之一。

值得一提的是，和其他出租车电调平台不同，老人通过114呼叫，可以预约全市所有出租车平台内的车辆，包括大众、强生、锦江、海博等，且不额外收取电调费用。申程出行平台方面还表示，虽然这是一项适老化服务的探索，但市民如有需求，均可使用该项叫车服务。

事实上，这并非申程出行首次推出的适老化服务探索。今年6月，平台推出 “一键叫车”服务进社区试点。截至7月，全市首批100台具备刷脸叫车功能的“一键叫车智慧屏”已投入使用，覆盖全市11个区的19个街镇及单位组织。“从后台运行数据来看，目前平台的应答时间平均在30~40秒内，司机达到呼叫点位的时间约为4.5分钟。” 袁栋梁介绍，平台成立一周年之际，已汇聚了5.2万名注册出租车司机，为逾200万市民提供出行服务。

东方网记者获悉，下一步，申程出行还将利用上海电信IPTV的互联网优势，尝试可视化的“电视一键叫车”服务。