问：乘坐无障碍电梯时突然遇到故障怎么办？

答：首先，要保持镇静，不要惊慌。随后立即按动紧急通话按钮/拨打求助电话。

如果您在地铁站内乘坐无障碍电梯，可与车站工作人员取得联系。如果在商场、办公楼、住宅楼等场所，也是以同样的方式联系工作人员。

取得联系后，请您继续保持镇静，耐心等待，同时照顾好轿厢内的老弱妇孺，工作人员将迅速赶到现场处置。