10月14日上午，学院路街道党工委副书记、党群工作办公室主任梁丽容来到学院路政务服务中心检查指导工作，便民服务中心负责人吴刚陪同。

吴刚详细汇报了实行“一窗式”改革后，政务服务大厅在事项流程、设施配置以及人员配备、日常运行等方面的情况。大厅目前正处于就业、居民医保、遗属待遇和保障房申请几项业务办理叠加的高峰时期，近期日均接待办事群众140人左右，超过平常接待人数20%-30%。为保障政务大厅工作有序开展，缓解办事人员的焦虑情绪，同时确保大厅防疫防控。政务中心已安排工作人员加强大厅巡视，及时疏导办事群众，对于量大的短期业务临时开设了专窗加快速度受理。

梁丽容还进入大厅业务部门后台，查看了窗口工作人员业务受理情况，并对工作人员的辛勤工作表示慰问。

随后，梁丽容来到二层办公区视察，详细了解了工作人员日常的工作及就餐情况，并对美化办公环境、提高工作人员的工作积极性提出了宝贵的意见。

梁丽容对政务服务中心的各项工作表示充分肯定，感谢工作人员一直以来的奉献。梁丽容强调，政务服务中心的基础职责就是服务于百姓，要合理配置人员，加强团队建设，不断提高服务质量。要始终保持良好的服务态度和饱满的工作热情，完成好政务服务各项工作。