问：“离线码”不小心遗失，应该怎样挂失？

答：若“离线码”不慎遗失，可在“一网通办”或“随申办”移动端进行挂失，挂失成功后的“离线码”将立即失效，届时至区行政服务中心、社区事务受理服务中心自助终端机重新领取即可。

【“一网通办”PC端】

1.登录“一网通办”PC端（https://zwdt.sh.gov.cn/）。

2. 点击姓名，进入“我的主页”。

3.点击“智能推荐”——“随申码”离线服务，进入挂失页面。

注：已申请过“随申码”离线服务(离线码)的市民，才会在该页面显示入口。

4.点击“挂失”，在弹出的提示框中点击“确认挂失”，即可挂失成功。

【移动端】

1.登录“随申办”APP或“随申办”微信小程序或“随申办”支付宝小程序，在首页点击“专属”，进入“我的专属”。

2.点击“信息&材料”——“随申码”离线码，进入挂失页面。

注：已申请过“随申码”离线服务(离线码)的市民，才会在此页面显示入口。

3.点击“挂失”，在弹出的提示框中点击“确认挂失”，即可挂失成功。