“馨苑城管执法社区工作室，位于万祥镇万和路132号，辖馨苑小区。馨苑小区建成于2007年，是万祥镇首个动迁安置小区，共有1196套住宅房和10套商铺，86个楼组，常住人口近3500人......”在馨苑城管执法社区工作室里，万祥城管中队教导员冯涛向市局优秀城管执法社区工作室创建验收组进行现场汇报。10月25日下午，市局创建验收组一行到万祥城管中队，对馨苑城管执法社区工作室进行了实地考评。

近年来，居民区党总支和城管中队党支部通过党建联建、志愿活动、文化服务等各种方式，实行优势互补、资源整合、服务群众。今年以馨苑城管执法社区工作室为辐射点，积极探索社区工作室的创新工作机制和手段，由点发散带面，形成示范效应，逐步成为了万祥城管社区工作的“窗口”和亮点。

深入群众，加强治理。中队主动加强与馨苑居委、房管、绿化市容、派出所、物业等沟通协作，积极引导广大社区群众共同参与社区环境治理，如小区垃圾分类，电动自行车安全停放等工作；积极开展垃圾分类、占绿毁绿、电动自行车消防安全、非法客运等执法活动；持续开展“7.15公众开放日”“学雷锋”等活动。累计通过社区工作微信群、社区宣传栏以及设摊、讲座等形式开展各类行动及法律法规宣传活动30余次，积极为群众答疑解惑，群众满意度显著提升。每年定期在学雷锋日及公众开放日，设摊举办法律咨询服务活动，得到了当地居民的好评。

重视呼声，着力破难。中队主动接受居民群众的咨询建议，处理居民的举报投诉，为居民排忧解难，及时有效解决群众反映的难题顽症，已累计开展进社区活动200余次，受理解决居民诉求近100件，诸如违法搭建、占绿毁绿、小区僵尸车等，2020年起已累计开展顽症整治行动5次，切切实实的提升了社区群众的获得感和满意度。

党建引领，书法文化进社区。中队以城管社区工作室为服务平台，通过与居委党建联建等方式，为群众提供书法指导等文化志愿服务。中队党支部在居委党总支的支持下，成立了“韵味书法工作室”，以城管党员志愿者为主定期免费到社区为不同年龄层次的居民开展书法指导，以传统文化为桥梁，拉近城管与小区居民的距离，转变执法理念，提升城管形象，近距离倾听民声，真正将为民服务落实到了实处。

自城管工作室成立以来，万祥城管中队以“提高城管执法精细化工作水平”为主线，狠抓市民群众关心的急难愁问题，始终坚持“细心、耐心、卓越心”，将老百姓装在心里，实实在在解决问题。今后，万祥城管中队将继续深化社区工作室工作，进一步做实做细社区工作，探索有效的为民服务载体和方式，形成完善的城管执法社区工作长效机制，打造一流社区工作室，全面提升城管社区工作。