大兴区打造“接诉即办”工作“金名片”

2021-10-30 19:51:00 作者:刘兆岩 来源:北京日报

今天,大兴区“接诉即办”工作调度会召开,会议通报了近期“接诉即办”工作情况,并对下一步工作进行部署。区委书记王有国主持会议并讲话,区委副书记、代区长刘学亮等区领导出席会议。

王有国指出,“接诉即办”工作是大兴区打造的“金名片”,近年来,在全区上下的共同努力下,取得了显著成效,但与全市的目标和要求还存在差距。各部门、各单位必须坚持问题导向、结果导向,拿出百分之两百的干劲,全面提升大兴“接诉即办”工作能力与水平,切实解决群众合理诉求,推动大兴“接诉即办”工作落地见效。

王有国要求,要高度重视,进一步强化责任担当,以更高标准、更严要求,抓紧抓细各项工作落实。要健全体制机制,集中解决一批群众“急难愁盼”问题;按照首接负责制要求,主动担当,落实专人专班负责机制,做到底数清、情况明,真抓实干、埋头苦干,推动“接诉即办”工作提质增效;要强化绩效考核,重奖重罚,根据工作中的不足,找问题、找差距,举一反三,全力抓好问题整改,全面提升区域发展水平和治理能力。

刘学亮指出,做好“接诉即办”工作,要保持良好工作状态,主动交流学习好的经验措施,稳扎稳打解决好群众诉求;要在运行体制机制上进一步深化改革,打破各部门之间的政策壁垒,形成工作合力,释放基层工作效能;要加强指挥调度,加强智慧社区建设,结合各部门实际,不断优化内部运行管理机制,明确职责分工,强化人员配备,建立自上而下的责任落实体系和压力传导机制,切实做到打通服务群众的“最后一公里”。

记者 刘兆岩

摄影 孙朝晖

编辑 刘朗