问：我今年经常使用云闪付app，出现过很多问题。比如：刷卡明明刷上了，但是后来收到短信说我没刷卡，导致我多次被全程扣款；第二，有可用的优惠券，可能存在延迟扣款的原因，我并没有享受到优惠；第三，收到过一些补录公交和地铁的短信，我按时补录了，还是给我按照全程扣款了。这些问题我都给云闪付客服反映过，并提交过相关证据，但是云闪付客服不予处理，出现这种问题应该向哪个部门反映？

答：云闪付APP是由各商业银行、产业各方与中国银联共建共享的移动支付战略产品。如果您认为与云闪付APP的客服沟通不畅，可以尝试与中国银联联系反映所述情况。中国银联客服电话为95516；中国银联上海分公司电话为021-63098888，地址为上海市虹口区吴淞路218号宝矿国际大厦7层。