云闪付APP出现问题,能向谁反映情况?

2021-11-24 15:23:52 作者:柏可林 来源:东方网 选稿:单冉

问:我今年经常使用云闪付app,出现过很多问题。比如:刷卡明明刷上了,但是后来收到短信说我没刷卡,导致我多次被全程扣款;第二,有可用的优惠券,可能存在延迟扣款的原因,我并没有享受到优惠;第三,收到过一些补录公交和地铁的短信,我按时补录了,还是给我按照全程扣款了。这些问题我都给云闪付客服反映过,并提交过相关证据,但是云闪付客服不予处理,出现这种问题应该向哪个部门反映?

答:云闪付APP是由各商业银行、产业各方与中国银联共建共享的移动支付战略产品。如果您认为与云闪付APP的客服沟通不畅,可以尝试与中国银联联系反映所述情况。中国银联客服电话为95516;中国银联上海分公司电话为021-63098888,地址为上海市虹口区吴淞路218号宝矿国际大厦7层