12月2日下午，长风新村街道服务办一行来到曹杨新村街道，组织开展“兄弟街镇”间的交流学习。一行人实地参观了曹杨社区事务受理服务中心和人民城市客厅·曹杨武宁片区。街道办事处副主任张磊陪同。

曹杨社区事务受理服务中心

作为曹杨“靠谱”政务服务窗口，受理中心以“靠谱曹杨人，样样都靠谱”为工作目标，为社区居民提供便捷周到的服务，努力做到有求必应、有问必答，切实为居民解决“急难愁盼”问题。

一行人查看了中心布局和“一网通办”氛围布置，了解中心运行管理机制、前后台联动办理业务的流程，以及为民服务的创新做法。

人民城市客厅·曹杨武宁片区

随后，大家来到武宁片区。该片区是目前曹杨社区面积最大、设施最全、功能最多的人民城市客厅。

一行人参观了一楼便民驿站、社区食堂、日间照料中心，二楼活动区域、亲子乐园、烘焙教室、志愿便民区等，了解协助老年人跨越数字鸿沟的“一键叫车智慧屏”、智慧食堂中的“智慧餐盘”“刷脸支付”、片区自我孵化培育的智慧妈妈和料理妈妈两个自治项目、片区活动组织安排及运营管理方式等。

学习交流

参观结束后，双方开展交流学习座谈会。

大家就受理中心标准化建设、业务流程优化、服务品牌创建、群众满意度提升、片区文化氛围培育、服务内容整合、条线工作开展等进行了广泛交流，并就共同关注的“一网通办”政务服务改革中遇到的重点、难点问题，数字化转型下如何开展好智慧养老服务，如何整合现有资源开展好全龄段服务工作等展开了深入的探讨。