残疾人出行更便捷!“云助残”入驻“随申办”平台,轨交助行功能正式上线

2021-12-03 21:34:52 来源:上观新闻 选稿:王珂然

视障者在手机上发布出行信息,助残志愿者在线“抢单”,为其提供出行帮助,这一助残服务有望更加便捷。今天是国际残疾人日,记者获悉,由市残联打造的“云助残”服务平台正式入驻“随申办”平台,市民可在“随申办”搜索“云助残”,选择残疾人或者志愿者身份进行注册。

“云助残”服务平台于去年正式上线,提供需求发布、信息共享、服务对接等功能,残疾人将自身需求在线下单,助残志愿者可通过小程序定向接单进行服务。首期在平台上线的是“助盲出行”“手语翻译”需求发布和供需对接功能。一二级视力残疾人、听力言语残疾人注册成为小程序用户后,可以“无障碍”地在平台使用助盲出行、手语翻译服务,小程序可提供语音输入目的地、一键联系志愿者、短信通知等智能功能,为需求发布、服务对接过程提供便捷。

记者从市残联获悉,“云助残”服务平台已稳定运营一年时间,目前,注册残疾人用户1076名,注册志愿者2188名,入驻志愿团体10个,入驻律师志愿者40名。截至11月底,共有78位残疾人朋友发布450个需求单,58位志愿者认领258个需求单(含手语协助),服务总时长超过36510分钟,律师回复130条法律建议,并完成线下法律服务转介2次,平台各专栏共发布图文视频信息254篇,残疾人发起的外出办事、助盲就医、娱乐休闲、法律咨询等个性化需求得到了及时响应。

据介绍,“云助残”服务平台还于今天正式上线“轨交助行”功能模块,在原有“助盲出行”功能基础上进一步拓宽服务渠道,扩大残疾人群体适用范围,用户从一、二级视力残疾人拓展至所有持证残疾人,出行范围覆盖全市的轨交线路和站点。自此,残疾人群体出行增加了一项新的选择。

市残联表示,“云助残”服务平台入驻“随申办”,将使全市广大志愿者参与助残志愿服务工作更为便捷,有效提升服务效能,加速促进志愿助残服务线上线下融合发展。未来,“云助残”服务平台还将为残疾人群体提供更加丰富及人性化的助残服务,在残疾人事业发展上体现上海的城市温度。