“望蓉城”违法收集个人信息 ,学而思涉“抽奖”骗局 上海公布2021网剑行动典型案例

2022-01-10 16:09:09 作者:程琦 来源:东方网 选稿:曾炟

东方网记者程琦1月10日报道:在“望蓉城”餐厅扫码点餐,却要求消费者必须授权手机号码。未向消费者明示收集、使用手机号的目的、方式和范围,违反消费者个人信息保护。“望蓉城”餐厅所属上海九翊餐饮管理有限公司被普陀区市场监管部门“处警告,并处罚款5万元”。

近日,上海市市场监管局公布上海市2021网络市场监管专项行动(网剑行动)典型案例,此案就上了“黑榜”。此外,上海学而思教育培训公司不正当竞争案、上海锐思房地产经纪公司涉嫌发布含有虚假房源信息案等也被曝光。

“望蓉城”违法收集个人信息

2021网络市场监管专项行动(网剑行动),上海市市场监管局牵头本市15个部门联合开展,打击侵权假冒、虚假宣传、违法广告、违禁品销售等各类网络违法违规行为,全市各部门共查处网络违法(犯罪)案件2600余件,处置违法违规互联网应用(网站、APP等)近250个,查处违法违规网络平台10个,清理了一批网上违法违规信息,有效规范了本市网络市场经营秩序。

在最新披露的2021网剑行动典型案例中,普陀区市场监管局查处上海九翊餐饮管理有限公司违反消费者个人信息保护案引发关注。据悉,普陀区市场监管局在日常检查中发现,上海九翊餐饮管理有限公司在其管理的“望蓉城”餐厅内提供扫码点餐服务,要求消费者必须授权手机号码才能完成扫码点餐。且未告知消费者收集手机号的目的。经查,当事人通过其使用的收银管理软件设置扫码点餐必须要授权手机号的功能,使得消费者在餐饮门店内使用扫码点餐服务时必须授权手机号才能完成支付。

经核实,收集手机号并非完成扫码点餐功能的必要环节,且当事人也没有向消费者明示收集、使用手机号码的目的、方式和范围。另外,当事人将收集的5893条消费者个人信息,在其使用的餐饮管理软件相应模块中供查阅、下载和使用,未采取技术措施和其他必要措施,确保消费者个人信息安全。最终,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项的规定,处警告,并处罚款5万元。

学而思“抽奖”骗局涉嫌不正当竞争

而在杨浦区市场监管局查处上海学而思教育培训公司不正当竞争案中,杨浦区市场监管局接市局线索交办,上海学而思教育培训有限公司在其微信公众号上发布的“全面成长新学年,领2021暑秋续报成长奖学金”有奖销售活动中涉嫌不正当竞争。

经查,当事人于2021年4月6日8:00-4月8日24:00期间,在其公众号上发布“全面成长新学年,领2021暑秋续报成长奖学金”活动,以参加大转盘抽奖的有奖销售方式促进老学员续报下一季课程。该活动的中奖奖项不随机、中奖概率不随机,与对外公布的抽奖活动规则及信息不一致,欺骗了消费者。杨浦区市场监管局依法对其做出罚款35万元的行政处罚。

锐思房发布虚假房源、玺犇新媒体刷单炒信

在黄浦区市场监管局查处上海锐思房地产经纪公司涉嫌发布含有虚假房源信息案中,黄浦区市场监管局在检查中发现,上海锐思房地产经纪公司将其代理中介的房源在网络平台上予以展示。经调查,当事人为吸引客户流量,增加客户线上访问、线下带看量,于2021年在网络平台中上传了三则小区名称为“步高苑”的虚假房源信息,经核实,上述房源均已于2019、2020年度售出,当事人上传的上述房源均为虚假房源。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,对当事人处责令停止违法行为、罚款人民币20万元的行政处罚。

此外,徐汇区市场监管局查处上海玺犇新媒体科技有限公司组织“刷单炒信”案中,调查发现,当事人为提升客户在平台商铺星级评分,通过组织虚假团购交易、组织撰写虚假用户评价等方式为其三家客户在网络交易平台上开设的商铺进行虚假宣传,共计虚假团购45次,撰写虚假用户评价共计54条(12条为虚假团购交易后的评价)。徐汇区市场监管局依法对该公司处以罚款45万元。同时,依法对三家客户企业涉嫌虚假宣传的行为进行立案调查,并分别处以40万、30万、30万的罚款。