“这个头盔能安装芯片、传感器和蓝牙？”近日，在上海做了四年骑手的李森获得了一个新的工作工具——智能头盔。

上海试点智能外卖头盔

《上海市非机动车安全管理条例》落实半年有余，申城外卖小哥几乎“一盔一带”全覆盖。头盔作为必不可少的装备，也迎来智能化迭代。据悉，近日外卖平台饿了么在上海试点智能头盔，并派发了给了数百位骑士，而在今年，智能头盔还将覆盖全国十万活跃骑士。

外卖小哥李森在上海送了4年外卖，现在主要服务杨浦五角场地区。他最不喜欢冬天送外卖，“一天至少一两百通电话，每次都要摘下手套接电话，容易超出送餐时间。”有次他在路口接到一个催促电话，但是不方便伸手接通，就被客户投诉了。他还尝试使用蓝牙耳机，虽然解放了双手，但是一整天戴下来耳朵很痛。

由于智能头盔内置蓝牙耳机，李森戴上头盔后，只需要用手机连接蓝牙，内置话筒就可以和客户交流，不用掏出手机就能接打电话，还可以用语音进行接单等操作。“不用掏出手机就能接打电话，还可以用语音进行接单等操作，真的太方便了。”

“提升安全是核心目的。”

“提升安全是我们打造这款头盔的核心目的。”饿了么骑士运营部负责人陈艳霞介绍说。此次上线的智能头盔内置的传感器，可以进行佩戴检测及碰撞检测。通过内置的传感器，智能头盔可以进行佩戴检测及碰撞检测。佩戴时能够识别骑士是否正确佩戴头盔，确保“一盔一带”；当遇到撞击时，智能头盔则会发出提示，在危险情况下一键呼叫骑士紧急联系人。

首先，该款头盔符合国家GB811-2010标准，刚度、稳定性、耐穿透性、吸收碰撞能量性等指标均通过安全测试。其次，根据此前的调研显示，头盔内置蓝牙、话筒，通过语音指令进行接单操作，是骑士们呼声最高的功能，可以有效降低骑行中操作手机带来的安全隐患。为了提升语音识别的准确度，智能头盔搭载了独立降噪控制芯片，降低环境噪音后可以使语音识别更为精准。除了普通话外，智能头盔还能够识别如东北话、广东话等多种方言。“有了语音操作，就不用停车再接打电话，方便不少。”骑士说。值得一提的是，头盔镜片还采纳了一位骑士的提议，使用更抗刮、防雾的材料。智能头盔体验设计师陈培明说：“之前有骑士提建议，冬天戴口罩头盔镜片容易起雾，会影响视线。使用防雾材料后，无论是遇到雨天，还是冷热交替，镜片再也不会升起一团白茫茫的雾气。”陈培明还介绍说，智能头盔还内置了警示灯，如果遇到骑手刹车或者是到了没有路灯的地方，头盔的侧疼也会自动闪烁，提升骑行安全。未来将拓展更多功能与此同时，饿了么正在测试将智能头盔与骑士接单软件互联互通，扩展出更多功能。例如，采用AI智能语音助手解答骑士日常问题；遇到联系不上用户等异常情况时，通过识别是否拨打用户电话等方式来帮助骑士自动报备，无需人工提交申请。饿了么终端技术负责人郑海波透露，未来智能头盔将“进化”为AI助手，骑士可以像唤醒天猫精灵一样与智能头盔语音互动。据了解，目前智能头盔已经分批发放，预计今年将覆盖全国十万活跃骑士。首批智能头盔采用定向邀约的形式，免费发放给骑士进行内测，后续开放购买后。陈艳霞表示，饿了么会对每顶智能头盔进行补贴，确保智能头盔价格和现有普通头盔价格持平。骑士可根据自己配送需要，选择是否使用智能头盔。