对去年10月底刚收的这位“新徒”杜佳惠，民警孙礼钢用的策略是“手把手”。“社区工作也不算多嘛”，一开始跟着“师傅”孙礼钢“转”自己管辖的紫云小区时，刚当社区民警的杜佳惠这么认为。可没过多久，当她跟着孙礼钢“逛”他管辖的纺大居民区时，感受竟然和之前大相径庭。

难道社区民警的工作差别这么大？并不然，孙礼钢用实际行动告诉她，在社区管理中，民警的工作都是从无到有、从有到多的转变。只是，真的想要像孙礼钢那样把群众当亲人，做到对居民的诉求，事事有回应、件件有落实，不下一番真功夫是不行的。

尽管日常工作已经很忙碌，孙礼钢还是抽出时间来带着杜佳惠到居委会“认门”，一番多转、多看、多熟悉后，他们很快发现了该居民区存在的治安问题。由于物业的缺失，小区内群租房、乱停车等问题严重，社区安全“暗藏”诸多隐患。“上门走访，熟悉居民的情况，是社区民警的必修课”，孙礼钢告诉她，一定要走到居民身边才能听取民声。

听了“师傅”的话，杜佳惠巡逻的脚步更勤快了。一次次上门，与居民沟通、和居委会协商，她渐渐了解了事情的前因后果，针对小区发生的治安问题与居委会干部想出很多办法，“携手”解决。

除了特殊事情特殊对待外，孙礼钢还给杜佳惠布置了“作业”，那就是练习社区民警的基本功“三件套”——接得了电话、敲得开门、解决得了事情。这听起来容易，做起来难。打电话核实社区的实有人口，考察的是社区民警对管理辖区的熟悉程度；而和居民打交道的能力，更不是一天练成的。对于这些基本要求，“新手”上路的杜佳惠谦虚地表示，解决社区事务的能力，她还得多跟着“师傅”孙礼钢好好学。

工作中的孙礼钢（图右）

想起跟着“师傅”孙礼钢实习的那一个月，民警迮凯杰表示，孙警官专门为他定制的“六个一”带教计划，令他受益匪浅。

“六个一”带教计划是什么？孙礼钢表示，对于之前并没有任何公安工作经验的迮凯杰来说，“第一次”的感受就显得特别重要。对此，孙礼钢要求迮凯杰先把“六个一”做好：第一次窗口接待和接听值班电话、第一次上门入户走访、第一次反诈宣传、第一次接处警、第一次侦察办案、第一次交通整治。这些看似简单，实则紧贴公安工作的基本条线和工作方法的“第一次”，迅速帮助迮凯杰“扣好第一粒扣子”，为踏入公安工作开了个好头。

“印象最深的是第一次去侦察办案。师傅带着我到社区当起了‘便衣警察’”。原来，根据前期巡逻排查，发现了一居民区的一个赌博点。在行动之前，孙礼钢带着迮凯杰提前“潜”入小区做好线路侦察，并针对突发状况做好充分预案。

“有点刺激，也确实害怕，但是跟着师傅到现场，看他们如何破案，对我来说触动太大了，太有帮助了”。重新翻看之前写的个人小结，迮凯杰表示，孙老师的带教做到了事前有讲解示范、事中有指导纠错、事后有总结体会，让带与教、学与做形成了良好的循环闭路。

其实，无论是刚入职新警还是实习民警，不管是带教的时间长或短，孙礼钢总是毫无保留地用心带、细心教。

而说起他是如何言传身教影响着身边的新警时，当时和孙礼钢在一个值班组的民警黄天威就表示，虽然极少能见到孙警官“闲”在办公室，但是只要他在办公室，新民警总是围着他七嘴八舌地问各种问题。

“孙老师针对消防、社区管理等问题做的案例分享，讲解得十分清楚，用起来也很顺手”，民警黄天威表示，为了让新警尽快掌握案件撰写的要点，组内带教老师孙礼钢还专门制作了范文模板，针对易错点、难点等点滴细节，给值班组内的新民警开展讲解。

只要在值班组，一得空，孙礼钢就带着新警一起研讨案件文书的撰写，从看到学、从学到做、从做到会、从会到好，值班组内的新警“模仿”着孙礼钢讲解的范文填写各类报告，果然又快又好，事半功倍。“孙老师有耐心，只要有问题，我们就找他”，在天山路派出所值班组，孙礼钢就是新警“身边”的好老师。

电话不停、解答不停、笔头不停......看到孙礼钢随身携带的笔记本上，条理清晰地记录着社区的各项事宜，“徒弟”杜佳惠表示，“师傅”的这一招，她也要学......