近日，市民王女士在乘坐大桥四线公交车时，不慎将装有笔记本电脑的黑色背包遗忘在公交车上。这台电脑的价值有6000多元。幸运的是王女士在大桥四线驾驶员、调度员热心帮助下，工作人员依靠“智能调度系统”锁定车辆并且发送寻物信息，终于帮助失主寻回了失物。 

事情发生在2月23日晚19：12分左右。市民王女士乘坐大桥四线公交车回家，不慎将自己携带的黑色电脑包遗失在了公交车上，里面装有价值6000多元的笔记本电脑并且有非常重要的工作资料。下车后，她走了一段路才发现笔记本电脑忘记带下车了，情急之下拨打了浦东公交服务热线。电话转接联系到大桥四线双桥路调度室。当班调度员黄君了解情况后，根据乘客提供下车时间，立即通过“智能调度系统”锁定车辆并发送寻物信息。

据调取的车载监控显示，大桥四线驾驶员项伟华在行驶途中接收到当班调度发送车载信息：“麻烦看下车厢内座椅边上是否有笔记本电脑，如有失物请按确认健”。

项师傅到站后，在车厢进内寻找一圈后并没有发现笔记本电脑。为了不耽误停站时间，项师傅回到驾驶座位开车继续行驶，待车辆到达下一个车站后，项师傅第二次进入车厢再次仔细寻找，同时让乘客一起帮助寻找，终于在热心乘客帮助下，在座位边的缝隙处找到了黑色电脑包。项伟华立刻向单位返回信息，告知已找到乘客遗失的黑色电脑包。

之后，失主王女士急匆匆地来到大桥四线双桥路终点站。调度员黄君核实失主身份信息后归还乘客失物。失主庆幸笔记本电脑能够失而复得，避免了经济损失。在找寻回资料的同时，失主更是被大桥四线的驾驶员项伟华和调度员黄君两位司、调人员的这份认真负责的精神所感动。

运营方提醒市民，乘车过程中一定要留意随身携带的物品，如在公交车上遗失物品，可及时与公交公司取得联系，对方会第一时间利用“智能调度系统”尽力帮乘客寻找遗失物品，避免市民乘客的经济损失。

驾驶员项伟华

来源：周到上海       作者：钟晖