近日，东城区政务服务中心8名政务服务综合窗口办事员通过《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》考试，成为全区首批通过该职业水平考试并取得“持证上岗”资格的政务服务综合窗口办事员。

近年来，随着“一窗”改革落地见效，综合窗口工作人员要办理多个部门的业务，对业务能力和综合素质提出了更高要求。2020年底，人社部发布了《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》，旨在深化“放管服”改革，通过职业技能培养使综合窗口办事员达到国标规范的职业素养和能力水平。

目前，东城区政务服务中心已进驻42个部门，1516个事项，占全区政务服务事项的88.81%，对窗口办事员的业务能力要求越来越高。

东城区政务服务中心综合窗口的办事员郭宇上岗近两年来，持续学习成为常态。经过努力，他和另外7位同事顺利通过了政务业务常识检测、政务服务综合窗口服务现场评价、政务服务综合窗口人员月度考评等内容。

郭宇告诉记者，自从国家人社部将行政办事员列为新职业，颁布了国家职业技能标准以来，他一直非常期待能够获得这个证书。现在实现了持证上岗，郭宇心里非常激动，他说这不仅是对他以往工作的认可，更是激励他不断前进的动力。

下一步，东城区政务服务中心将持续营造技能成才的良好氛围，做好专业人才的储备工作，为东城区的政务服务工作赋能，打造首善之区的政务服务“旗舰店”。

（来源：东城区融媒体中心；编辑：李佳；责编：白宇）