4月11日，辽宁沈阳，张女士因找不到手机借用丈夫手机寻找，不料用人脸识别秒解老公手机。解锁后，张女士一脸疑惑，又试了几次均能再次打开。张女士称，丈夫的苹果手机未启用“替用外貌”功能，未录入两张面容ID。对此，苹果客服回应，未遇到类似的情况，第三方言论无法负责，未录入的面容ID就算长得再像也无法解锁！