2022年5月20日，随着防范区增加，大量市民得以外出就医，普陀区各社区卫生服务中心和二三级大型医院超九成科室恢复，老百姓看病难问题正在化解。

为了配合有序复工复产复市，有效缓解居民看病就医难题，普陀区各公立医疗机构自4月30日起，全面开放常规门诊服务。防范区居民、封控区志愿者凭通行证和48小时核酸阴性证明，通过提前预约等途径，可以前往各医院和社区卫生服务中心就诊或配药。

普陀区人民医院常规诊室全部恢复

普陀区人民医院的22个常规科室，从4月30日开始全面开诊，专家门诊将于5月22日以后尽快恢复。

本周以来，医院内科、心血管科、妇科、口腔科，均迎来大量患者就诊，目前心血管科的日门诊量近300人次，内分泌科日门诊量也近200人次。妇科、口腔科等每天的就诊人数也在稳步回升。

4月1日至4月8日该院曾对门诊停诊，医院力量支援上海核酸检测大筛查。4月9日至4月29日开放简易门诊，主要解决老百姓“配药难问题”接待个人和志愿者团体配药，采取“无接触模式”。

普陀区人民医院门急诊负责人杨昕表示，目前医院门诊提倡分时段、实名制、全预约、错峰就诊。在医护人员配备上，医院也做好了相关预案。“门诊及相关科室都有第一、第二两支梯队进行保障。第一梯队遇到特殊情况，第二梯队可以无缝对接，确保门诊正常开诊。”

目前普陀区人民医院，每天都有大量患者前来就诊。该院各医技科室自4月30日开始恢复门急诊检查工作，通过分时段、分区域等管理方式，避免门诊、急诊、住院患者检查时发生交叉。

一位坚持在抗疫一线两个多月的社区居委书记，声带受损无法说话，前来就诊。医生为她做了喉镜检查，开了相关药物，叮嘱其保障必要休息时间。

口腔科和内科诊所也有大量患者前来就诊。普陀区人民医院对高风险科室（呼吸科、口腔科、耳鼻喉科、内镜室、CT放射科）实行核酸检测“一天一检”，并定期环境采样检测。

长寿街道社区卫生服务中心全力助老

目前，普陀区诸多防范区居民可自行出门配药，就近的社区卫生服务中心是最佳选择。

为避免人群聚集及人员对冲，最大限度减少交叉感染风险，长寿街道社区卫生服务中心设立志愿者绿色通道及普通居民就诊通道，同时安排对应医生分别对接来院代配药志愿者及就诊居民。

志愿者及居民本人凭48小时内核酸阴性报告（如无核酸结果，可提供24小时抗原阴性证明），在门口预检处进行体温检测、查“健康码”、扫“场所码”、全程规范佩戴口罩，由预检护士详细询问流行病学史，严格筛查封控或管控状态后，由预检护士分批次带入门诊大厅，进行挂号、就诊、配药等。完成就诊后，再由固定通行方向，经出口离开医院，居民就医配药顺畅。

随着防范区增加，大量居民得以外出就医，家门口的社区卫生服务中心再度热闹起来，老年人是就诊主力人群。

全科诊室，老年居民和医生面对面交流，解除了他们积压已久的困惑。

老年人现场配药取药，均有医务人员现场帮助。

长寿街道社区卫生服务中心依据居民配药需求，优化了志愿者代配药流程。志愿者收集好配药需求后列出清单，医院集中办理挂号、配药、付费、取药等业务，节省了排队时间。药物配好后，志愿者接手后便可带回小区帮居民发放到手。