“隔离点就是阵地,我们一定能取得胜利!”
“隔离点就是阵地,我们一定能取得抗疫的胜利。”4月9日,区司法局的李峰接受组织安排担任汉庭优佳西藏南路店点位长,综合协调隔离点位的人员接收、转运、解离,物资保障、矛盾化解等工作,从那时起,他就时常用这句话激励自己。
隔离点设立之初,人员物资紧张,酒店原有工作人员大部分被隔离,抗疫物资紧缺,李峰与其他单位驻点干部密切配合,发挥所长,快速形成了运行高效的工作机制,逐步完善隔离点硬件、软件建设,确保隔离点的各项工作安全、平稳推进。
各司其职,打好团队组员“配合战”
在隔离点,入住人员的基本生活保障和抗疫措施的落实是重中之重。为了确保各个环节不出错、无遗漏,李峰充分发挥团队作用,分别成立了消毒组、送餐组、安保接收转运组、物资保障组、垃圾清运组、客房保洁组、医疗保障组等,并建立微信工作群及时掌握各小组工作情况。每日工作完成后,梳理入住人员、现有物资、存在问题及解决情况,及时向区密接小组上报,做到“摸得清,理得顺”。不断总结工作经验,起草隔离点各项工作制度并带头落实,在人员更替的情况下确保不断不乱。
及时响应,打好突发情况“应对战”
隔离点入住的密接人员来自各个街道,上至87岁老人,下到2岁幼儿,需求各异、情况复杂。李峰的手机几乎24小时都有紧急电话,为妥善解决居民需求尽心尽力,做好各项服务保障。某日凌晨有年老居民糖尿病症状发作,牙龈大量出血,他一边在咨询驻点医护后采购应急药物,一边及时联系社区医院医生,为病人开展远程问诊,在确定需到医院进行救治后及时做好转诊申请,联系120转运,确保病人及时救治。再比如,因酒店设施老化水管爆裂导致居民无法使用热水,李峰在做好安抚工作的同时及时联系维修人员,确保安全的同时第一时间完成修理。
化解矛盾,打好心理健康“保卫战”
“我们的目标是一致的,那就是希望大家能尽快平安回家,到隔离点的每个人都平平安安、顺顺利利”这是李峰常挂在嘴边的一句话。入住居民常有焦躁情绪,甚至提出各种无理要求,李峰做好“心理辅导员”,耐心倾听,做好心理疏导,确保点位平稳。在长期超负荷运转下,工作人员也面临着身体和心理的双重压力,他始终用乐观坚强的心态鼓励一起工作的小伙伴,及时关心需求、统一思想,带领大家为打赢疫情防控攻坚战作出贡献。