你们逆行守“沪”，我们悉心照顾。为做好援沪医疗队的生活保障和驻地酒店的卫生防护，由黄浦区文化旅游局牵头，会同区相关部门，成立区级援沪医疗队服务保障工作专班；区文旅局党组也同时组建局内援沪医疗队服务保障专班。黄浦文旅人暗下决心：一定要让远方的客人有回家的感觉。

截止5月中旬，黄浦区援沪保障专班先后接待来自浙江、山东、江西、福建、湖北、安徽、江苏、云南、贵州、湖南、广西、内蒙、山西等13个省市和部队的援沪医疗队共30支，先后组织协调20家酒店为近5000名医疗队员提供服务，占全市总量1/6。

援沪保障专班虽然人手不多，但职责明确、分工到人。通过密切市级部门联动、畅通平行部门沟通、协调市场企业支持等三方出击，一方面快速精准地支持酒店腾挪原住散客、完成改造搭建，满足医疗队入住的必要条件；另一方面持续长效地帮助酒店建立日常防疫闭环管理，完善环境消杀、餐食供给、垃圾分类和清运的运作规程，确保医疗队入住期间健康安全。

民以食为天，合适的饮食是保障医疗队员每天“元气满满”的基础。考虑到医疗队来自四海八方，口味各异，保障专班与供餐单位多次沟通，在确保丰盛又营养的基础上，再想方设法提供“个性化餐食”， 让“逆行英雄”能感受到“家的味道”。如，为江西医疗队送去其家乡出产的辣酱，为云、贵医疗队烹饪当地口味的辣口菜肴……这些细致的服务，得到了医疗队员的连声称赞。

除了吃得惯、吃得饱，保障专班还细致入微，让大家趁热吃。由于工作时间不同，有些早上六点就要赶往工作地，有些则要忙碌到晚上九点才能回到休息地，如果按照正常配餐，他们必然吃不上“热腾腾”的餐食。对此，保障专班协调供餐企业分批次供餐，打好医疗队员“保胃战”。

再如日常服务方面，保障专班既从大局出发又兼顾生活细节。医疗队员手机遗失了，找渠道帮着买；生病了，送去暖心问候；缺少夏装，会同区商务委一起想办法，通过市慈善基金会接收企业捐助短袖T恤两批次共计16000件；五一劳动节、国际护士节，都没有忘记送出节日慰问……“对我们的照顾无微不至，可以说是有求必应，让大伙儿感觉像在家里一样！”不少医护人员如是说。

随着疫情形势向稳向好，援沪的医护人员也陆续踏上归途。临行前夕，专班接到新的任务，保障全市近30000多名援沪医疗队员的外滩观光之旅。这些文旅人发挥专长，从现场踩点、设计动线、制定预案到现场接待，事无巨细考虑周全。专班成员还化身专业导游，为医疗队员讲述上海发展、黄浦风情，活泼生动地讲解吸引了大家细细聆听。

现场，不少医护人员兴奋地合影留念。他们说，“以前都是照片里看到外滩，感觉很漂亮，现在能一睹真容，更是非常开心。这次上海之行，得到了很好的照顾，希望疫情结束之后，能带着家人一起再来上海、来黄浦游玩。”