“帮您办”为群众服务“快马加鞭”

2022-06-22 22:39:45 作者:牟太梅 来源:东方网

今年以来,锡林郭勒盟旗两级着手组建“帮您办”工作专员队伍,实行领导干部帮办+工作人员帮办,涉及投资项目审批事项部门至少明确1名代办员,推行“一个项目、一个专班、一帮到底”帮办、代办机制,推动项目建设“企业跑”变“政府跑”。

群众的急难愁盼,就是党员干部要努力的方向。党员是块砖,哪里需要哪里搬;在群众有呼声的时候、有哨声的地方,干部就得第一时间奔赴现场,与群众一起讨论解决问题的方法和途径。只有切实聚焦群众的急难愁盼,将群众的事情办好、办实,让群众的事情好办、易办,这样才能真正打通群众服务的“最后一公里”,为群众送去“微幸福”。

从“找上门”到“送上门”,群众服务到了“家门口”。服务群众的工作思路都是以人民为中心的,都是将群众的事情办好,让群众的事情好办、快办。从“一站式”办理到“一窗通办”,再到“帮办代办”,深入开展“放管服”体制改革,把涉及到民生服务的事项下放到村(社区)去,让群众可以在家门口就把事情办好。而“一网通办”等数据赋能的平台,更是让群众随时随地都可以办事情,群众的事情更好办了,提高了效率,也提升了群众的满意度。

“在其位谋其职”,每一个岗位都有各自的职能职责。按理说,按部就班开展服务工作,本身也没有什么违规违纪的地方。然而,新时代的群众服务工作,需要干部转变思路、要解放思想,要运用新方法解决新问题,要必须能够转变为群众干事情的思路和方法。领导干部“走流程”,通过与群众之间的换位体验,可以更加清楚群众服务的短板和薄弱点,从而精准对标查漏补缺,提升群众服务的质量和效果。

从“您来办”到“帮您办”,打通了群众服务工作的“快车道”。通过一些“保姆式”“陪伴式”的志愿服务,帮着群众办事情、带着群众一起去解决问题,真正打通群众服务的“最后一公里”,才能让群众服务工作提质增效。只有如此,才能维护好、实现好人民群众的利益,才能增强群众的获得感和幸福感。