“蓝天民声”打开便民服务“新通道”

2022-06-24 14:22:09 作者:王潇 来源:东方网

内蒙古自治区鄂尔多斯市准格尔旗蓝天街道办领导班子在践行“我为群众办实事”的过程中,以“书记信箱”为主要渠道,征求群众意见和呼声;以“蓝天民声”为载体,收集意见和建议,针对居民的“急难愁盼”,先后总结梳理出近400条(项)重点诉求进行急事急办。

“群众议事厅”“周六议事厅”“蓝天民声”这些“频道”都是民声传递的通道,都是民意“直通车”,能准确地把群众的“微心愿”“微需求”收集起来,传递出去。群众想什么、想干什么、想怎么干,在平台上清清楚楚、明明白白,把这些需求第一时间整理出来,制定出服务“任务清单”,也方便这些问题的解决和落实。让群众急难愁盼有了回应,有助于增强他们的幸福感。

“蓝天民声”是群众反映问题的新平台。为人民服务,政策制定和措施施行都应该从群众的角度出发。群众的事情,千头万绪,问题的解决需要深入调研。唯有切实了解问题的症结所在,才能从根本上解决问题。认认真真访民情,认认真真听民声,也才能准确的了解群众的情况。如若脱离群众,群众在说什么不知道,群众想表达的是什么意思又听不懂,还谈什么服务群众。而通过“蓝天民声”的平台,可以让群众有地方去说事情,有地方去反馈和咨询问题,群众的想法第一时间就能够说出来,问题也及时的摆出来。

“蓝天民声”是群众服务的新载体。群众在网上说了事情,就是向党组织提交了“订单”,而群众的“需求清单”建立起来了,就要通过后台去把这些需求和诉求转交到相应的单位和部门去。而线上群众的“微心愿”,需要部门去及时认领,并通过线下走访的形式,及时组织和办理,点亮群众的“微梦想”。

“蓝天民声”让群众办事更高效率。通过网格化走访去了解群众的情况,用两条腿走路去收集群众的需求,当然是能够拉近干群之间的距离,增强干群之间的信任。然而,依托大数据“赋能”的方式,既可以及时收到群众的“订单”,又可以及时向干部“派单”,还可以实现“网上办”“掌上办”,让群众的事情办得更好、更快、更高效,必定会提升群众的满意度。