“我的父亲是烈士，作为烈士子女，感谢国家给予我的帮助。”定海路街道第一位领到优待证的居民，83岁的马阿婆激动地说道。

马阿婆领到的优待证是中华人民共和国退役军人优待证，符合《退役军人、其他优抚对象证管理办法（试行）》相关条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，可以申请相应的优待证。

由于疫情原因，大部分居民都是通过线上“随申办”的方式填写相关信息及申领站点填报。马阿婆因为没有智能手机，而且子女不在身边，前期网上申领阶段就遇到了不少困难。

定海路街道社区事务受理中心的工作人员得知这个情况后，便致电马阿婆，询问是否需要上门帮她网上申领。对于街道的帮助，马阿婆很感激。终于在几周后的一天，马阿婆接到了工作人员的电话：“阿婆，优待证好了，一会可以来拿了，侬是阿拉街道的第一个！”“好！我这就去！”身体硬朗的马阿婆很快来到定海路街道社区事务受理中心，还随身携带了之前使用的旧版优待证。

据了解，最新申领的优待证和旧版的并不冲突，除了可享受上海市的各项优待服务外，还可享受国家面向全国持证人的优待服务。

工作人员将装着优待证的信封递给马阿婆，她迫不及待地打开仔细查看，脸上满是喜悦。定海路街道社区事务受理中心工作人员表示，目前居民申请的优待证已经陆续制好，会以电话方式通知大家前来领取。