“网红”社区居民安全性和私密性如何保障?这场讨论共商解决之道

2022-09-27 15:09:28 来源:上海徐汇 选稿:常善喻

在上海,如何通过党建引领,走出基层治理创新之路?如何提升基层治理的科学化、精细化、智能化水平,共筑美好社区?

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美好

武康

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2022年上海“美好社区先锋行动”强调以问题为导向,通过探索破解难题的不同方法,争取为上海基层治理提供系列可复制、可推广的经验。有着近百年历史的武康大楼成为网红打卡地后,给居住在此的居民们带来了哪些困扰?又给管理这栋大楼的物业带来了何种挑战?武康大讨论的第三场活动提供了一个畅所欲言的平台,武康居民区党总支邀请了武康大楼居民代表、武康路居民代表、物业代表、网红博主,以及区委组织部、区司法局、湖南路街道相关部门和专家团队,在武康大楼2楼的“最美阳台”进行座谈,鼓励大家从“心”出发,交流遇到的问题,共商解决之道。

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在暮夏的蝉鸣声中

大家相聚在武康大楼2楼的花园阳台

各抒己见,倾诉网红之扰

脑洞大开,畅想解决之法

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讨/ 论/ 现/ 场

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武康居民区党总支书记柏祖芳

我们街区之所以受到广泛关注,基于我们有丰富的“网红”资源,其中以武康大楼最为出名。每个人都能够在武康大楼的周边找到最舒服的状态:举着冰淇淋与武康大楼合影;以大楼为背景留下最美婚纱照;在大楼对面的邮政所寄一封穿越时空的信件;在紫罗兰美发厅感受复古与现代的碰撞……但巨大的人流量给居民们带来了很多烦恼,现在我们相聚于此,一起讨论“‘网红’给您带来何种烦恼”这一主题。

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2021年5月

武康路“蝴蝶结阳台”爆红。居民楼下,每天都有超千人等着“网红奶奶”招手。

2021年9月

武康大楼的一位居民在中介处挂牌出售房屋,看房现场人头攒动。

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2021年10月

国庆期间,有近10万游客走进了武康街区。

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高建物业总经理李振宇表示,知名度的提升给武康大楼的安保管理增添了很大压力:“成为‘网红’之后,这扇门就很难看住了。大家看完武康大楼极具特色的外形之后,会很好奇里面是怎样的。一旦外人涌入,居民的安全性和私密性都得不到保障。”尽管物业明令禁止游客进入私人空间,但要严格管控还是存在难度:每任新专管员都需要一定时间熟悉居民,在交接时期可能会有疏漏;有时未能认出脸生的居民,也会造成不快。

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大讨论现场

居民戚莹珠表达了对物业管理者的理解:“也不能完全苛责物业人员,他们有时也需要倒个水、上个厕所。”她提出是否能以“技防”补足“人防”,通过高科技设备加强大楼安保。居民刘瑞璐称赞了物业的严格管理,但她也指出因为“停车难”的问题一直未能解决,有时助动车停放在楼内,造成消防安全隐患。

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居民林婵是大华医院的医生,在本轮疫情中热心帮助武康大楼内的老年居民治疗病痛。“从里到外改造武康大楼、改善居民生活条件,任重而道远。”她表示武康大楼缺乏机动车停放的场地,引发多位居民的共鸣。居民闻卫国说,武康大楼的露台修缮得非常精美,装饰有花篮,还有长椅可供休憩。但美中不足的是园丁浇完水后往往“一走了之”,积水使老年居民很容易滑倒。对此,戚莹珠也深有同感,她希望通往露台之路可以做成无障碍通道,便于老年居民出入。

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大讨论现场

除了期待硬件设施尽快更新,居民们还指出了大楼内部的一些不规范行为,比如部分居民将废旧自行车遗弃在大楼内。对此,柏书记现场做出及时回应:“后续,我们还会一起商量如何制定一份武康大楼公约,欢迎大家提出问题,在公约中以软性力量约束居民们的行为规范。”

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去年“五一”小长假,武康路129号阳台上的“网红蝴蝶结”风靡全网,阳台上“惊鸿一瞥”的“网红奶奶”和她的邻居也来到了座谈交流现场。邻居李阿姨说:“蝴蝶结是我儿媳挂的,没想到给大家带来了这么多困扰。房屋中介和部分媒体夸大事实,带来过分关注,严重影响到了居民日常生活。”今年80多岁的“网红奶奶”也表示大家的“追捧”令她颇受困扰,“常常躲在屋子里不敢出来”。

在武康大楼居住了30多年的陆先生也表示,近几年,武康大楼周围非常热闹,热闹中存在着一些乱象:“小年轻们为了流量,‘啪啪啪’地不停拍照,拍完后传到网上,这种‘红’不是武康的居民们所期待的,但对于目前的这种‘乱’,居民也无可奈何。”

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代表发言

上海大学社会学院党委书记杨锃教授听后感慨道,一个“乱”字,很好地概括了“网红”给居民带来的烦恼。但如何“从乱到治”,正是各方需要努力的方向。“通过什么形式告知市民游客,让他们能够清楚地知道进入武康街区之后如何不扰民?我觉得这是非常重要的。”

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除了对日常生活造成的打扰和不便,最令热爱武康大楼、充满凝聚力的居民们惋惜的,莫过于太多“蜻蜓点水”的游客并未真正了解到武康大楼百年的历史文化底蕴。

居民闻卫国说,他经常听到“野导游”在武康大楼前进行讲解,往往漏洞百出。“还是要把正规的导览宣传工作做到位。”

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代表发言

博主代表、“TEDx武康路”的运营者Nancy也提到:“在‘网红街’之前,武康路其实是历史文化名街。”武康路或许可以与一些具有思想性、传播正能量的“网红”合作,从而重振“中国历史文化名街”的美誉。

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第三场讨论中,大家围绕武康大楼“成名”后游客聚集、业态调整以及文化传播等方面带来的烦恼,畅谈如何辩证地看待当下的“网红”现象,积极推进“软法”治理,探索形成“共建共治共享”的居民区治理新格局。第四场“武康大讨论”将邀请租客们探讨他们在租房时最看重的因素,敬请期待!

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