12月9日，上海多家医院发布门诊就诊提示，要求需要持有48小时核酸阴性报告进入门诊，如果没有48小时核酸阴性报告，可现场进行抗原检测。而对需要摘除口罩的如口腔、头面部治疗、胃肠镜、喉镜等诊疗项目，需要持有24小时内核酸阴性报告。与此同时，多家医院提醒，可通过互联网医院配药、续方。

12月9日，瑞金医院发布门诊公告。本文图片均为医院微信公众号截图

上海瑞金医院发布公告，进入门诊需持48小时核酸报告或现场抗原检测，对需要摘除口罩的如口腔、头面部治疗、胃肠镜、喉镜等诊疗项目，需持有24小时内核酸阴性报告。除医疗需要外请全程正确佩戴口罩（不可戴呼吸阀），建议有感冒症状的轻症市民，通过互联网医院门诊快速通道就诊配药，足不出户轻松到家。

“上海仁济医院就医服务号”当日早上发布消息称，针对头痛脑热犹豫是否要去医院的人群，该院开通了互联网医院的病毒性感冒专病门诊，可以让大家足不出户享受专业医生关于病毒性感冒的咨询意见。

针对哪些患者适合在上述互联网医院病毒性感冒专病门诊就诊，仁济医院方面表示：主要有两类患者适合在线就诊，一是有发热、咳嗽等呼吸道症状，无基础疾病或基础疾病稳定，全程接种新冠疫苗，年龄低于80岁，符合上述情况、暂无必要前往医院，但需要咨询医生建议的市民朋友；二是目前属于无症状或轻症居家隔离的新冠患者。同时，病毒性感冒专病门诊的医生会视病情需要开具药品，并通过第三方平台送药到家。

12月9日，仁济医院开通互联网医院的病毒性感冒专病门诊。

针对其他慢性病的复诊患者，仁济医院方面提醒：互联网医院有各专科的复诊号，可在首页点击“在线复诊”，只要您在六个月内有就诊记录，就可以在互联网门诊进行挂号咨询或复诊开药。

“上海市第一人民医院”微信号当日中午也发布近期门诊就医提示，建议慢病复诊配药及开检查检验的患者，推荐优先选择医院互联网医院门诊，可享受跨院复诊、亲属代配药、无接触取药、送药到家等服务。如确需线下就诊，建议提前通过微信公众号、支付宝、预约电话55369191（服务时间：7:00-21:00）等方式预约，以便随时掌握出诊动态。如因居家隔离或社区管理等原因而不来院就诊，近期医院不计爽约。如因发热、呼吸道症状等情况需要就医，请大家全程做好个人防护，先至就近医疗机构发热门诊就诊。

就在12月8日下午召开的上海市新冠肺炎疫情防控工作第246场新闻发布会上，针对当前呼吸道疾病高发季再叠加新冠疫情，医疗机构接诊数量可能会上升的情况，上海市卫生健康委主任闻大翔回答：要求医疗机构切实落实预检分诊，做实预约诊疗，门诊就医时查看患者48小时核酸检测结果，门诊划分核酸阴性、阳性诊疗区域，分别接诊相应的患者。要求发热门诊、急诊应开尽开，不得以收治新冠阳性感染者为由随意关闭发热门诊和急诊。

此外也推出多种便民服务措施。一是积极开展医疗咨询服务。借助“上海市级医院互联网总平台”、各医院互联网医院平台以及“上海市发热咨询平台（33672885、33682885）”、各医疗机构咨询电话，安排足够工作人员通过互联网、电话等渠道，为市民提供健康管理咨询和就医指导。二是要求医疗机构结合就诊患者情况，适当延长日常门诊服务时间。做到中午连一连，晚上延一延。必要时开展周日门诊和夜间门诊服务；同时要优化服务流程，开辟配药绿色通道，提供“一站式”长期处方服务，给慢性病稳定期的患者开具2-3个月常用药品。三是借助互联网医院、健康云 APP“我要配药”等平台，加强互联网医院复诊配药服务。