为进一步深化宝山区“放管服”改革，落实“一网通办”工作要求，宝山区医疗保险事务中心聚焦政务服务再升级，优化自助服务模式，延伸24小时自助服务。不仅有效弥补了中心办事窗口工作时间外的服务盲点，实现政务服务“不打烊”，还解决了办事群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的难处，实现医保服务“随心办”“舒心办”“安心办”。

便捷

24小时自助服务区位于区医保中心服务大厅正门南侧（宝东路879号），办事群众可自主选择时段，扫码通过“数字哨兵”后进入服务区，自助办理医保信息查询、打印参保凭证、办理就医记录册、变更医保网站密码、综合减负试算、变更医保个人信息等六个高频服务事项，实现“随心办”。

舒适

24小时自助服务区以“医保蓝”和“优雅灰”为主色调，设计简洁清新。扶手、置物台、免洗洗手液等人性化设施一应俱全。服务区内安装空调，无论是炎炎夏日，还是凛冽寒冬，办事群众都能够在舒适的环境中自助办理业务，实现“舒心办”。

安全

除按期保洁消毒外，24小时自助服务区内还配有高清摄像头，并由专业机构安装报警装置，实现紧急避险、快速报警、应急救援等功能。办事群众，特别是老年人、残疾人等特殊群体，发生紧急事件时可一键报警，发生突然断电时能够立即开锁，避免人员受困，实现“安心办”。

（来源：上海宝山）