在宝山区友谊街道社区卫生服务中心，一位身着防护服的医务人员正在熟练地指导一位老人如何用自助机器挂号和收费。她是近日来到社区卫生服务中心的“援军”，而她的本职工作是宝杨路上志高宝鼎医院的医生。同来支援的还有一位来自该院的药剂师，负责协助发药。遇到年纪大的居民，药剂师会耐心地帮他们把服药时间和剂次写在纸上，叮嘱用药注意事项。

2022年12月末，社区卫生服务中心和社区发热哨点就诊量增加，一线医护人员连续加班加点亟须支援，院方向街道提出了增派第三方人员协助就医引导、收费、药品发放等辅助力量的请求。考虑到疫情之下医疗救护的特殊性，经街道协调，辖区志高宝鼎医院等民营医疗机构第一时间伸出援手。12月30日，4位民营医院业务骨干来到了友谊街道社区卫生服务中心，投入一线工作。近一周来，这些医生已经融入社卫团队，发挥了重要的作用。

友谊街道社区卫生服务中心相关负责人介绍：“排班时，我们也尽量安排他们以日班为主，夜班还是由中心的医务人员来承担。有了他们助力，我们的发热门诊工作开展起来更加有序。”

据了解，友谊路街道运用区域化党建和微网格统筹地区资源，根据区里的要求开展排摸，储备了一批辖区的民营医疗资源。同时，在各个社区梳理排摸退休不久、能够参与应急处置、解答居民常规求医用药咨询的医护力量，作为社区家庭医生的补充。“这样做的目的是在需要的时候能及时补充力量到基层社区的发热哨点。”街道办事处副主任万韬说，“街道搭建一个让民营医院和私人诊所能够更好地为辖区居民服务的平台，他们也积极配合，承担了相应的社会责任。”

为进一步做好重点人群动态服务和“关口前移”，友谊路街道办事处还为辖区38个居委全覆盖配备指夹式脉搏血氧仪，开展使用、监测知识培训，指导居委在重点人群日常结对关心中，如有异常情况，及时与家庭医生联系，以便快速、有效处置。友谊街道社区卫生服务中心也为每个家庭医生服务团队配备2个指夹式脉搏血氧仪，确保家庭医生能够及时为门诊、居家治疗患者开展血氧饱和度监测。

通过指氧仪的两个“全覆盖”，全科门诊、发热哨点、智慧健康驿站等“多途径”筛查社区重症倾向的高危人群，把握好72小时早期治疗黄金期，坚持“早发现、早识别、早干预、早转诊”原则，运用营养支持、抗病毒、氧疗、激素治疗四步法，共同构筑好家庭、社区、医院三道防线，确保早干预、防重症的效果。