迎两会看发展|盛弘:在居民家门口打造更多美好生活微空间
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全国人大代表、上海虹桥街道荣华居民区党总支第一书记兼古北市民中心主任盛弘。 本文图片均为澎湃新闻记者 李佳蔚 图
2023年全国两会前夕,新当选的全国人大代表盛弘很忙碌,在市民中心召集座谈会、进社区收集民情民意,每天都忙得不可开交。
2月17日下午,在上海市虹桥街道古北市民中心,全国人大代表、荣华居民区党总支第一书记兼古北市民中心主任盛弘,正和几位社区居民代表、长宁区政协委员座谈交流。每个代表都带着各自社区的心头关切,在座谈会上充分反映,由盛弘整理归纳并带上全国两会。
作为来自基层的全国人大代表,盛弘很关注邻里街坊的琐碎日常——家门口的社区服务够不够好、公共空间是否丰富多元、民生事项还有哪些短板,都是她调研的重点。
盛弘向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者直言,新时代的美好生活有新图景,更多的老百姓希望美好生活就在身边。她希望把自己调研收集的社情民意反映上去,在居民家门口打造更多一站式美好生活微空间,让居民共享经济社会发展的福利。
当日的座谈会气氛热烈,盛弘和居民代表们认真讨论,既谈建议,也提问题。老年代表和青年代表从不同视角出发,反映各自群体的声音。
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2月17日下午,在上海市虹桥街道古北市民中心,盛弘和多位居民代表、政协委员座谈交流,收集民情民意。
“我们这个时代技术发展飞快,尤其是对我们老年人来讲,可能还是有一些代沟。”一位老年居民代表谈道,如今家家户户都接通无线网络,电视机也变得更智能,上海有线、中国移动、中国电信、中国联通等几大运营商基本覆盖了各个家庭的接入服务,不过,老年人使用上还存在一些不便。
“家里的智能电视、机顶盒,有不同的遥控器,经常要换着用来用去,挺不方便的。”这位居民代表说,“我有一个看法可以讨论,现在智能化发展得这么迅速,能不能把语音功能也嵌入电视机顶盒里,通过讲话进行控制,也许能方便很多老年人。”
盛弘边听边记,她提出,一些电视已有这项功能,能通过语音控制,可能还有一些电视机、机顶盒没有开通这一功能,或功能尚不完善。盛弘说,上海的社区中,许多老人和子女没有住在一起,因此老年人的服务特别值得重视。
一名青年居民代表反映,家门口的购物场所还需更加丰富。他说,他们社区门口原有一个大型超市,后来运营不佳,货品很不齐全,买东西有时要走很远。还有一名居民代表说,希望社区附近设置更多的医疗机构,上海中心城区人口密度很大,配药是一项很重要的服务,或许可以整合优化部分街区空间,辟为医疗服务场所。
“市民家门口的服务,已经不是有没有的问题,而是优不优的问题。”盛弘告诉记者,通过调研,她认为居民的生活圈还有提升空间,助餐、看病、健身、文娱等都是居民最关心的功能,有些社区的便民场所较为分散,居民生活还有不便之处。
一条条具体而紧贴民生的意见由居民代表提出,盛弘分门别类、认认真真地记在本子上。把服务居民过程中倾听到的最具普遍性的“民声”,转化为代表建议,推动落地成为真正的“民生”,是这位人大代表肩负的使命。
“80后”的盛弘已扎根社区十多年,这些年间,处理繁杂多元的国际社区事务,她开创了许多新模式。
盛弘所在的荣华居民区是全国首家涉外居民区,居住着来自五十多个国家和地区的1.2万户3.2万中外居民,素有“小小联合国”之称。在荣华居民区担任书记这些年,盛弘立足中外居民的需求,针对不同背景的国际居民需求结构复杂、文化结构多元等特点,逐步形成“服务为先、文化为媒、治理为魂”的“融”国际社区工作法。
2014年起,盛弘搭建了一个名为古北市民议事厅的平台,吸引中外居民共同参与社区事务。在议事厅,每个居民各抒己见,探讨基层治理、民主议题,然后达成共识。比如,围绕文明养宠、垃圾分类、小区停车等社区治理难题,中外居民开展过多次民主协商。全过程人民民主重大理念,也被融入在基层治理的点点滴滴中。
“古北市民议事厅、融·古北驿站、社区杂志……我们在不断拓展方式和平台,希望凝聚更多年轻人,调动他们积极性,在基层治理中发挥更多作用。”盛弘说,在这些年的实践中,国内外居民积极参与,人们切实感受到了全过程人民民主为民生服务所带来的持续改进。
最近,为了在全国两会上提出高质量的、充分反映民情民意的代表建议,连日来盛弘认真仔细地调研和准备。目前,一份有关“打造更多的家门口一站式美好生活空间”的代表建议,她已开始起草。
盛弘透露,通过代表建议,她希望推动制定政策标准,推进家门口一站式整体服务,探索多元化运营模式,增强服务效能,并通过现代化工作方式提升服务品质。