5月30日，国家知识产权局在沪召开知识产权助力长三角一体化高质量发展新闻发布会，上海市知识产权局局长芮文彪在答记者问中，介绍了上海知识产权保护“一件事”集成服务改革相关工作。

芮文彪介绍，上海知识产权保护“一件事”集成服务平台于今年3月正式上线。主要体现了三方面特点：一是聚焦“全链条”把资源“合”起来。以打通知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条为目标，联合知识产权相关行政部门、司法机关及专业机构力量，有效整合知识产权公共服务资源，在重点健全知识产权行政执法、司法保护、维权援助、仲裁调解、信用监管五位一体保护服务体系的同时，积极拓展服务内涵，系统集成涵盖在线办理、服务指南、信息展示等内容的74个服务事项，服务内容覆盖专利、商标、著作权、地理标志、集成电路布图设计等各类知识产权。

二是立足“一站式”把服务“串”起来。从服务创新主体需求出发，打造一窗口统办、一平台交易、一链条保护、一站式管理、一体化服务、一键式咨询六大功能，着力提升办事效率，再造服务流程，实现“专利申请优先审查推荐”等一批服务事项全过程网办，“专利侵权纠纷行政裁决”等一批服务流程便利化提升，平台所有服务流程全透明公开。同时，通过网上预审、网上申报、网上审批等，快速精准推送服务，实现从“人找服务”向“服务找人”的转变。

三是依托“信息化”把需求“联”起来。坚持“一网通办”“一网统管”原则，深化数据治理攻坚，集成国家有关服务平台，以及上海市知识产权信息服务平台、保护中心平台、交易中心平台资源，推动部分办事项深度接入“市一网通办”办件库，构建互联互通、业务协同、信息共享的综合性平台，实现服务需求“一口链接”、服务供给触手可及。

“平台启用以来，我们也在持续跟踪创新主体使用反馈和需求建议，目前正在结合数字化转型工作，深化完善平台功能，下一步将升级打造知识产权‘一件事’集成服务平台，进一步丰富知识产权全链条服务场景。”芮文彪表示，将以深化落实《长三角地区知识产权更高质量一体化发展框架协议书2.0》为抓手，进一步促进长三角知识产权服务共享，积极探索推动长三角知识产权政务申请事项“一窗受理”“一网办理”“跨省通办”，实现知识产权咨询投诉事项“一站解决”，努力为长三角区域高质量一体化发展提供支撑保障。