2023年6月初，奉贤区文旅局执法大队执法人员在线巡查社交软件《崽崽ZEPETO》时发现，若干注册用户上传发布大量血腥、恐怖、暗黑等内容的主题信息，且在软件青少年模式下依然显示内容，危害未成年人身心健康。

6月15日，奉贤区文化和旅游局对此立案，经执法人员进一步深入调查，该APP软件运营公司作为网络服务提供者，在注册奉贤区正常经营期间，未对上述内容采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，企业违反了《中华人民共和国未成年人保护法》第八十条第二款的规定，构成了“网络服务提供者发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息的，未立即停止传输相关信息，未采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施”的违法行为。

调查期间，当事人对自身在内容审核中存在的疏漏承认不讳，在案发后积极配合执法部门落实整改，及时将含有不良内容的图片、视频进行了删除，主动上调软件用户适龄提示为16周岁，并提交了书面整改报告，已采取措施加强内容审核，完善、优化机审和人审相结合的审核机制，确保避免类似情况再次发生。

2023年8月4日，奉贤区文化和旅游局依法对软件负责人吴某某作出罚款1万元，对企业作出警告和罚款人民币15万元的行政处罚。本案于8月14日结案。法律链接：

《中华人民共和国未成年人保护法》

第八十条网络服务提供者发现用户发布、传播可能影响未成年人身心健康的信息且未作显著提示的，应当作出提示或者通知用户予以提示；未作出提示的，不得传输相关信息。

网络服务提供者发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息的，应当立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，保存有关记录，并向网信、公安等部门报告。

网络服务提供者发现用户利用其网络服务对未成年人实施违法犯罪行为的，应当立即停止向该用户提供网络服务，保存有关记录，并向公安机关报告。

第一百二十七条信息处理者违反本法第七十二条规定，或者网络产品和服务提供者违反本法第七十三条、第七十四条、第七十五条、第七十六条、第七十七条、第八十条规定的，由公安、网信、电信、新闻出版、广播电视、文化和旅游等有关部门按照职责分工责令改正，给予警告，没收违法所得，违法所得一百万元以上的，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得或者违法所得不足一百万元的，并处十万元以上一百万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他责任人员处一万元以上十万元以下罚款；拒不改正或者情节严重的，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销营业执照或者吊销相关许可证。

（转自：上海奉贤）