主题教育丨“原本是咨询,没想到一次办结”!

为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实、见行见效,不断提高“一网通办”政务服务水平,优化营商环境,11月1日,区建管委开展政务服务事项“领导陪办”服务。当天上午,区建管委和市区供电公司领导以“陪办员”的身份来到政务服务中心陪同企业办理政务服务事项,换位体验“一网通办”服务水平,并在“陪办”过程中与办事企业交流感受,听取意见建议,提升办事企业的体验感和满意度。

一早,上海锐拓实业有限公司的于先生和唐先生来到黄浦区工程建设项目审批审查中心咨询南浦社区S010601单元D04街坊D04-08地块租赁住房项目的电力接入事宜。市区供电公司领导向其介绍了全市电力接入相关政策,区建管委领导告知他电力接入涉及规划、交警和交通部门审批,可以通过“挖掘道路施工一件事”办理。“一件事”改革对业务流程进行再造,将三个部门串联审批整合成并联审批,实现“一次告知、一表申请、一口受理、一网办理、统一发证、一体管理”。
企业当场完成了“挖掘道路施工一件事”的办理,并拿到了规资部门的“建设工程规划许可证”、交通部门的“路政管理行政许可证”以及公安部门的“占、掘路施工交通安全意见书”,极大地提高了政务服务效率,缩短了办事时间。

在沟通过程中还发现该企业的排水许可证已过期,区建管委领导还向其宣传相关政策并提出需要重新办理相关手续。他主动发挥区审批审查中心的集成优势,立即协调水务部门,指导企业进行材料填报和线上申请,为该企业当场办理了临时排水许可证。

“没想到,没想到!”于先生和唐先生拿到证书后感慨道,“本打算先来咨询,结果领导陪同还把所有手续都办完了,还意外续办了临排手续,黄浦的政务服务效率真是太高了。”

下一步,区建管委将继续把主题教育走深走实,以世行测评要求为标准、以企业群众需求为导向,不断推进工程建设项目审批制度改革,持续推动政务服务效能提升,进一步助力优化全区营商环境,让“一网通办”更加好办、易办、快办,切实增强企业群众的获得感和满意度。