近日，上海市青浦区新华联雅苑小区居民遇到一桩“奇事”，小区正在召开业主大会，请全体业主对物业公司的续聘或者选聘的方案进行投票。

但在这个期间却出现了突发情况，当票箱从居委取出、送往楼栋的时候，居然有三名黑衣男子，靠近护送队伍并开始抢夺票箱。

据介绍，事发当时是该小区业主大会进行投票的第二天。票箱从居委取出，由两名业主志愿者和一名居委工作人员一起送往楼栋。三名黑衣男子突然靠近护送队伍，并开始抢夺票箱。

经过一番争夺，最终票箱还是被一男子夺走，且被当场破坏。新华联雅苑业委会主任吴敏剑说：“这些人我们不认识，从来没在小区出现过，箱子被抢走后砸坏，票据被扔到垃圾箱里面。”

光天化日之下陌生人抢夺投票箱，扔掉选票，这种行为首先已经涉嫌触犯《治安管理处罚法》。据了解，针对涉事人员的调查已在进行当中。

相关调查结果目前还没有公布，三名抢夺投票箱男子背后，是谁在指使？为何要通过如此粗暴的手段来阻止业主大会进行？

对于这些问题，居民们也在等个说法。

新华联雅苑小区建成5年，目前管理小区的物业公司是前期物业，是由开发商指定的。小区业委会成立后，就可以通过召开业主大会来选聘新物业或者续聘原物业，这次新华联雅苑业主大会的议题，就是这个。

据了解，就在本次业主大会开始筹备后，业委会与物业公司之间，因为物业提供的续聘方案、业委会印制的选票信息等一系列问题，已经发生过几次摩擦。

期间，物业经理还有过一些过激言辞。再加上不少业主对于物业公司的工作有诸多不满意之处，所以业委会与物业公司的关系已经有点"闹僵了"。

新华联雅苑业委会主任吴敏剑说：“开发商留下的漏水问题，物业公司在服务过程中与开发商沟通不力，没能尽快帮业主解决这一问题。”

此外，在供建配套、小区会所出租中，物业公司也没有起到尽责监管。在车库车位管理中，明明有三百多个未售车位，但由于管理问题，仍造成了业主停车不方便，抢车位事件的发生。

而在业主大会的第二天，业主们就选聘物业公司进行了投票，这天，就发生了 "抢票箱"事件。事件发生后，物业公司北京总部——北京悦豪物业管理有限公司已派专员来到小区处理此事。

北京悦豪物业管理有限公司相关负责人曹剑冰表示，对于现场出现的情况，已对现场负责人作了停职和调离岗位的处理，对因该事件产生恐慌的业主们表示歉意。同时物业方也将加大对小区所有出入口的管理。不管能否续聘成功，肯定在这段时间尽最大努力去提升小区工作的状态和服务的品质。

一方面，关于此次抢票究竟由谁主导相关部门还在调查中，另一方面，由于在此事件中，一只票箱被砸、几十张选票被取出，整个投票流程也因此中断，确实对业主大会的顺利进行产生了影响。

事发后，属地赵巷镇多部门也立刻参与进来商议解决方案。

赵巷镇北崧居民区党支部书记居委会主任顾肖峰说：“发生事情之后，我们也安排了平安志愿者、网格志愿者对安保力量的加强。停滞两天之后，根据多方沟通的意见，决定还是正常地继续推进业委会的选票工作。目前，选票发放还是比较顺利的。”

新华联雅苑业委会主任吴敏剑说：“我们把票箱和选票收回后，根据各个指导部门的意见重新制票，重新买了票箱，对已经投票的居民，我们重新上门做收发票的工作。”

目前，现场投票工作已经进入尾声。11月26日即将进行公开唱票。此前，相关的整理工作都在居委进行，所有票箱也放置在居委摄像头下方。

赵巷镇社建办的负责人表示，投票还只是选聘物业的第一步，镇里将继续指导后续工作确保全过程的合法、有效。

青浦区赵巷镇社建办工作人员卢洪青说：“进入物业选聘流程后，我们也一直和业委会保持沟通。我们也会让他们按正规流程来做，包括选聘好物业之后的交接，我们也会进行指导。”

关于抢票箱事件的指使者，业主们都在等待相关部门的调查结果。

投票打断了，可以继续进行，而这一事件当中，陌生人员闯入小区，还与居民发生了肢体推搡，场面一度陷入混乱，还有居民因此受伤，这让居民没有安全感。

因此，当下处理这一事件的关键，还是要马上给到居民们一个说法，告诉大家：那天到底发生了什么？这些人到底是谁？他们接受了怎样的处理？只有这样，居民的安全感，才能重新建立起来。