商业高研院 |《银发经济学》老龄时代的商业社会 | 封面天天见
封面新闻记者 孟梅
日前,国务院正式印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,其中明确提出 “大力发展银发经济,促进智慧健康养老产业发展”。
当前我国老龄化进程呈现出加快的态势,发展银发经济不仅关乎当今的老年人以及未来的我们的生活质量和福祉,也能为企业带来新的商业机遇,为经济发展注入活力。
想要抓住银发经济的机遇,我们应该怎么做?日本管理大师大前研一在他的新书《银发经济学》中,为我们提供了新思路。
那么首先要明确一个概念——银发族是指的哪个年龄段的人群?
大前研一给出的解释是——银发族并不同于“上了年纪的人”,他们会使用智能手机、社交网络。不愿意承认自己老、生活独立。其中的一部分还有相当的社会参与能力与消费能力,大前研一称之为“活力银发族”,但能否成为“活力银发族”,在很大程度上取决于他们在“前银发族”的时代选择。
大前研一认为,面对80岁的漫长人生,40岁是决定普通人能否成为“活力银发族”的重要分水岭,对银发经济的认识,将影响人生后半程的生活质量。
公开数据显示,在日本总人口数不断减少的背景下,2022 年日本 65 岁以上人口超过 3600 万人,创历史新高,老龄化率(老龄人口占总人口的比例)为 29.1%,居世界第一。
国民寿命增长,高龄健康老年人数量增多,可喜可贺,但这确实增加了劳动年龄人口的负担,从而成为经济增长的枷锁。然而,对于欧美各国以及其他东亚国家来说,老龄化引发的社会问题日趋严峻。由此可见,日本在老龄化社会方面属于“问题发达国家”。
然而,在大前研一看来,如果换一个思路看待超级老龄化社会问题,就能发现我们在解决问题的同时,还能从中寻找到巨大的商机。
在大前研一眼中,首先,“生活”领域包含了各种业务,涉及生活的方方面面。现在的银发族大都在一家公司工作,一直干到退休然而退休后还想继续工作,所以会寻求就业援助;紧接着年轻时购买的住宅逐渐老化,问题频出,所以也会产生搬家、装修、移居援助等需求;孩子们搬出去独自生活,家里经济条件更加宽裕,他们会在吃饭时偶尔奢侈一下,也会渐渐开始在休闲、娱乐、健身、旅游、金融等方面消费。
接着,来看看医疗、药品相关领域。随着年龄的增长,银发族的身体渐渐出现许多小毛病,因此,他们十分关注与保持健康、治疗疾病相关的市场。因此,医疗用品、医疗药品、诊断器械,甚至复健方面的商品和服务都蕴含着极大的商机,除此之外,照护领域也尤为重要。照护本身与医疗护理相关,不过这里说的照护指的是家政服务、照护机构、照护食品、照护用品等更加贴近生活的内容。最后是临终领域,也就是所谓的“终活”、生前葬礼、墓地等市场。
书中有一个观点很重要:商家不能从“赚钱”的角度出发:应该优先考虑“如何让老年顾客满意”,营造让老年人放心消费的环境。
许多公司认为,银发经济始于照护场景,其实并非如此。从葬礼场景倒推,发现还有很多银发经济的“空白空间”等待着被发掘。
经济学者管清友在推荐中写道:从护理到陪伴,从金融到消费,处处彰显银发经济的巨大潜力。可以说,把握银发经济是实现人口与经济高质量联动的关键,更是扩内需、促销费的重要抓手,这本书为我们提供了银发经济的前瞻视角,值得一读。