在智能传播不断深入的今天，人工智能正在走出实验室，进入社会治理的日常语境。它不再只是提升效率的工具，更成为连接人与公共服务的桥梁。

在2025年10月的第十八届中国新媒体传播学年会暨第八届中国智能媒体传播论坛上由上海大学新闻传播学院与东方怡动联合研发的“AI（爱）沪助”（青少版）智能体引发了关注。

“AI（爱）沪助”（青少版）是继去年发布国内高校首款适老专属大模型后的又一次跨越。它标志着“AI（爱）沪助”从关注“老有所助”，扩展到服务“青有所学”，正式升级为面向“一老一小”的数智社会治理体系。

从“老有所助”到“青有所学”

“AI（爱）沪助”（青少版）是在上海市高水平地方大学建设项目的支持下研发的，围绕青少年成长需求，提供红色教育、科学普及和心理辅导等功能，打造兼具学习体验与情感陪伴的智慧平台。

它不仅能即时反馈红色教育知识、推送教育实践场馆信息，还通过AI对话、语音交互和互动游戏，为青少年打造沉浸式学习体验。更重要的是，在严格的隐私保护协议下，平台的数据分析能力将服务于教育研究和社会治理决策，使技术真正成为理解与守护青少年的“隐形伙伴”。

东方怡动：让“AI”有温度

作为联合研发与技术支撑方，东方怡动依托自主研发的“墨刻智能云——大模型应用全栈服务平台”，为“AI（爱）沪助”提供了核心技术支撑。平台具备“智能问答、深度研究、创作生成、语义检索、业务卡片”等核心能力，为AI模型在政务、媒体、教育和社会治理场景中的落地提供了系统支撑。

技术的价值因此被赋予了社会意义。对于东方怡动而言，创新不只是追求算法精度的提升，而是让AI更好地回应现实中的温度与情感需求。无论是“AI（爱）沪助”的教育陪伴，还是此前“数字百事能——AI社工”在普陀区基层治理中的实践，东方怡动始终坚持用智能技术回应社会需求、服务公共价值——让AI不只是“更聪明”，而是“更懂人”。

技术里的“人情味”

与通用型智能体不同，“AI（爱）沪助”从设计阶段起就融入了社会服务与公共传播的目标。对东方怡动而言，创新也是为了让科技成为理解、连接与陪伴的力量。

“AI（爱）沪助”（青少版）的推出，也让社会治理有了新的表达方式：当智能传播走向公共服务，当算法学会倾听，技术因此有了“人情味”。